Apple :: Оплата и доставка


ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)

Благодарим Вас за покупки в Apple. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина Apple или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала далее в настоящих правилах мы будем называть себя "Магазин Apple"). Оператором Магазина Apple является общество с ограниченной ответственностью "Эппл Рус", которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: Российская Федерация, Москва, 107031, ул. Петровка, д. 5, основной государственный регистрационный номер 5117746070019 (далее: “Apple”).

Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Apple, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также Политикой конфиденциальности и Условиями использования. Для того чтобы Вы могли размещать заказы на Apple Store, Вам должно исполниться 18 лет.



Покупка iPhone

Приобретение и использование iPhone регулируется положениями и условиями, которые приведены на сайтах. Кроме того, приобретая iPhone, покупатель прямо признает, что внесение любых несанкционированных модификаций в программное обеспечение изделия iPhone является нарушением лицензионного соглашения о программном обеспечении iPhone. Гарантийный ремонт не производится, если пользование изделием iPhone стало невозможным вследствие несанкционированного изменения программного обеспечения.

Вернуться в начало

Прием и подтверждение заказа на покупки в Интернет-магазине и через Колл-центр

После получения заказа от покупателя Apple направляет ему по электронной почте подтверждение о получении. Данное Подтверждение заказа по электронной почте официальным подтверждением возможности выполнения заказа не является. После уточнения наличия выбранного покупателем товара и завершения обработки заказа покупателю направляется электронное сообщение о принятии заказа и возможной дате его доставки покупателю.

Вернуться в начало

Отгрузка и доставка

Доставка по Москве осуществляется в день оформления заказа или на следующий день. Передача товара в курьерскую службу для доставки по России осуществляется в день оформления заказа.

Вернуться в начало

Варианты оплаты

Оплата производится курьеру, при получении товара, после его осмотра.

Вернуться в начало

Стандартная политика возврата

Вы имеете право отменить свой заказ, обменять продукт или отменить договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы обменять продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом (продуктами), либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении обменять продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе. Чтобы воспользоваться этими правами, вам нужно только явно сообщить нам о своём намерении обменять продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг. Чтобы уведомить нас, отправьте стандартную форму, приведённую в конце текста данной Политики, отправьте электронную форму, доступную на сайте, позвоните нам по бесплатному номеру 0800 048 0408 или отправьте электронное письмо на адрес contactus.ru@euro.apple.com.

Уведомив нас о своём намерении обменять продукт, просто верните его нам с оригинальным чеком, в оригинальной упаковке и с прилагаемыми аксессуарами в течение 14 дней. Когда мы забрали продукт, либо, если вы передали продукт службе доставки, мы получили продукт или доказательство его отправки, мы в течение 10 дней возместим вам средства.

Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат следующих товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.

  • Загруженное программное обеспечение, если перед началом загрузки вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ.
  • Подписки на обновления программного обеспечения, подарочные карты iTunes, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer.
  • Услуги, такие как упаковка продуктов, после их полного выполнения, если перед началом выполнения вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ после полного выполнения услуги. Если услуги не были полностью выполнены и вы попросили начать их выполнение в течение 14 дней с даты заключения договора на оказание услуг, с вас будет удержана стоимость, пропорциональная стоимости услуг, оказанных до того, как вы сообщили нам о своём намерении отменить договор на оказание услуг.
  • Программное обеспечение в запечатанной коробке, которая была вскрыта после доставки.

Если продукт повреждён, мы имеем право уменьшить сумму вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта. Мы возместим все суммы, уплаченные вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки (если вы не выбрали стандартную доставку).

Вернуться в начало

Ваше имя:
Ваш отзыв:
Оценка:
Отмена